Hi! É Dia de Ação de Graças!
AA Rabella gostaria de expressar nossa mais profunda gratidão a todos os membros da nossa equipe, incluindo nossa equipe de vendas, equipe de design, membros de nossas oficinas, depósito, equipe de controle de qualidade..., bem como à nossa família, amigos e, acima de tudo, a vocês, nossos clientes e amigos que nos valorizam e nos escolheram. Vocês são sempre o primeiro motivo para continuarmos explorando e seguindo em frente. Para celebrar este dia com vocês, gostaríamos de compartilhar a história de um de nossos clientes.
ALogo no início deste ano, quando a Arabella inaugurou seu segundo escritório e sua nova equipe de vendas, recebemos uma consulta de um cliente que também havia lançado sua nova marca de roupas de ginástica no Reino Unido. Foi uma experiência nova para nós dois.
ONosso cliente é uma pessoa consistente e criativa quando se trata de sua marca. Eles nos forneceram diversos designs maravilhosos de sua equipe, o que nos permitiu ter mais possibilidades de explorar mais detalhes de seus produtos. Claro, o mais importante que eles nos deram foi a paciência. É raro que nossos clientes deem aos novos membros a oportunidade de aprender e crescer.
HNo entanto, as coisas não correram bem no início. Quando se trata de criar roupas do zero, sempre há muitos detalhes a confirmar, como paletas de cores, tecidos, elásticos, acabamentos, logotipos, cordões, alfinetes, etiquetas de cuidado, etiquetas para pendurar... até mesmo uma pequena alteração em uma costura pode fazer uma grande diferença. Enfrentamos vários novos desafios com este cliente e o maior problema foi o cronograma e o horário da fábrica devido à alta temporada. Além disso, nossa equipe de vendas estava em viagem de negócios, causando um pequeno atraso no envio de amostras, o que quase os decepcionou e nos fez temer perdê-los.
NMesmo assim, nosso cliente decidiu confiar em nós mais uma vez, e conseguimos resolver o caso a tempo. O processo evoluiu muito bem depois que esclarecemos todos os mal-entendidos e oferecemos melhores serviços. Os produtos a granel foram entregues no prazo. Nossos clientes realizaram com sucesso um desfile de moda com os produtos. Eles compartilharam as fotos e os vídeos conosco. E ficamos profundamente comovidos com a generosidade deles — ele doou parte da renda e roupas de ginástica para a comunidade de deficientes, para que eles brilhassem no palco como qualquer outra pessoa.
ONosso cliente também se tornou um amigo nosso. Na semana passada, ele até nos ajudou a criar um logotipo para a nossa empresa. Expressamos nossa gratidão e admiração pela equipe deles.
TA história não é única – acontece no trabalho de todos. Mas para Arabella, é uma história repleta de dificuldades e também de doçura, mas, acima de tudo, de crescimento. Histórias como essa acontecem na Arabella todos os dias. Então é isso que estamos tentando dizer – nós valorizamos essas histórias junto com vocês, que é o presente mais precioso que vocês nos deram, porque nos escolheram desde o início e decidiram crescer conosco.
HFeliz Dia de Ação de Graças para você! Não importa de onde você veio, você sempre merece o nosso "obrigado".
Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento!
Horário da publicação: 24/11/2023