SO Dia das Crianças especial aconteceu na Arabella Clothing. E aqui quem fala é a Rachel, a especialista júnior em marketing de e-commerce, já que eu sou uma delas. :)
No dia 1º de junho, organizamos uma visita à nossa fábrica para a nossa nova equipe de vendas, composta basicamente por calouros. Bella, nossa gerente de negócios, acredita que é necessário que todos os novos colegas aprendam como administramos e trabalhamos arduamente em cada peça para nossos clientes.
De manhã cedo, chegamos à fábrica, onde iniciamos nossos negócios. E recebemos os melhores cumprimentos de nossos funcionários seniores, mesmo que estivessem ocupados o tempo todo. No entanto, eles dificilmente se recusaram a compartilhar tudo sobre seus trabalhos. Emily, uma de nossas principais gerentes de vendas, juntou-se à nossa visita e nos guiou por um tour básico por toda a fábrica, assim como nossa equipe de pessoal, Xiaohong.
Um breve tour pela nossa fábrica
TSão cerca de 2 andares no total. No andar superior, abrigamos o escritório comercial, a sala de amostras, o departamento de P&D e o laboratório. Além disso, fica o nosso maior depósito, com diversos acessórios e tecidos. O segundo andar abriga o principal departamento de produção, onde nossos funcionários processam nossos materiais e embalam os produtos.
Duas lições práticas que aprendemos
IÀ tarde, fizemos dois cursos importantes com nosso gerente interno de merchandising, Miao, e com a Emily que mencionamos acima, que é a gerente de vendas.
TO primeiro curso da nossa incrível irmã, Miao, que é a gerente de materiais e artesanato. Nossa empresa oferece uma variedade de artesanatos para roupas. Miao compartilhou bastante sobre os diferentes tipos de artesanato e o tempo que eles podem levar. Um dos artesanatos mais populares ultimamente é o relevo 3D.
TA segunda lição foi com Emily, que compartilhou sua experiência sobre a primeira vez que recebeu uma consulta e como ela se relaciona com os clientes (a maioria deles ainda é nossa grande cliente). É muito importante receber a visita dos nossos clientes de forma adequada, já que eles nos escolhem. E também o respeito e a comunicação.
WEstamos profundamente orgulhosos deles, pois trabalharam duro em cada detalhe com cuidado, o que nos inspira muito.
Três parcerias que visitamos
BAlém do tour dentro da nossa fábrica, também fomos à fábrica do nosso parceiro e aprendemos mais sobre nossos artesanatos e impressão de logotipos.
TO gerente da fábrica também adorava compartilhar; fomos guiados até sua fábrica para ver como eles trabalhavam e que tipo de artesanato possuíam. Chegamos à impressão e aos logotipos, e ele mal hesitou em compartilhar suas centenas de estilos de impressão para nós. Sobre artesanato em vestuário, parecia que o conhecimento era infinito e essencial.
WFomos a outras duas fábricas que também trabalhavam conosco, que faziam bordados e estamparia manual (a estamparia manual pode durar mais tempo, pois o material é especial e pode manter a impressão por mais tempo). No entanto, para proteger o contato comercial com o cliente, não temos permissão para tirar fotos deles. Mesmo assim, eles se dispuseram a compartilhar seu conhecimento conosco, o que nos esclareceu muito.
O Fim da Viagem
FDo meu ponto de vista, foi um Dia das Crianças especial.
ANa verdade, a maioria dos gerentes e funcionários com quem entramos em contato tinha filhos em casa. E eles deveriam ter meio dia de folga para ficar com os filhos. Mas eles nos escolheram. E acho que este também foi o melhor presente que recebemos neste dia.
IEm troca, acho que também deveríamos compartilhar esse presente com todos os clientes que escolhem nossa empresa, para dar a eles produtos, serviços e respeito da melhor qualidade.
Um Interlúdio que Tivemos
ANa verdade, recebemos um presente especial de nossos clientes inesperadamente ---- Um buquê de flores deMarca de vestuário(uma oficina de moda com foco em design de roupas e trabalhos sobre vestimentas técnicas e ecológicas). Foi tão legal que todos os nossos membros gravaram um vídeo de agradecimento.
AA nova equipe da rabella não vai parar de aprender e está pronta para atendê-lo como sempre fazemos.
Entre em contato conosco se quiser saber mais.
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Horário da publicação: 03/06/2023