Hjednak na początku nie wszystko szło gładko. Jeśli chodzi o szycie ubrań od zera, zawsze trzeba potwierdzić wiele szczegółów, takich jak paleta kolorów, tkaniny, gumki, lamówki, logo, liny, przypinki, metki pielęgnacyjne, metki do zawieszania… nawet niewielka zmiana w jednym szwie może zrobić dużą różnicę. Z tym klientem stanęliśmy przed kilkoma nowymi wyzwaniami, a największym problemem był harmonogram i czas pracy fabryki ze względu na pracowity sezon. Dodatkowo nasz zespół sprzedaży był w podróży służbowej, co spowodowało lekkie opóźnienie w wysłaniu próbek, co niemal ich rozczarowało i spowodowało, że obawialiśmy się ich utraty.

Nmimo to nasz klient po raz kolejny zdecydował się nam zaufać, a my złapaliśmy szansę na terminowe załatwienie jego sprawy. Potem wszystko poszło bardzo dobrze, kiedy wyjaśniliśmy wszystkie nieporozumienia i zaoferowaliśmy mu lepsze usługi. Produkty masowe zostały dostarczone terminowo. Nasi klienci z sukcesem zorganizowali pokaz mody z produktami. Podzielili się z nami zdjęciami i filmami. Byliśmy głęboko poruszeni ich hojnym zachowaniem – przekazał część swoich dochodów i strojów gimnastycznych społeczności osób niepełnosprawnych, aby mogli zabłysnąć na scenie jak wszyscy inni.

OTwój klient stał się także jednym z naszych przyjaciół. W zeszłym tygodniu pomogli nam nawet zaprojektować logo dla naszej firmy. Wyraziliśmy naszą wdzięczność i podziw dla ich zespołu.