HIn het begin verliep het echter niet vlekkeloos. Als het gaat om het maken van kleding vanaf nul, zijn er altijd veel details die moeten worden bevestigd, zoals kleurenpaletten, stoffen, elastieken, biezen, logo's, touwen, spelden, waslabels, ophanglabels..., zelfs een kleine verandering aan één naad kan een groot verschil maken. Bij deze klant stonden we voor verschillende nieuwe uitdagingen en het grootste probleem was de planning en tijd van de fabriek vanwege het drukke seizoen. Bovendien was ons verkoopteam op zakenreis, wat een kleine vertraging veroorzaakte bij het verzenden van monsters, waardoor ze bijna teleurgesteld waren en we bang waren ze kwijt te raken.

NToch besloot onze cliënt opnieuw vertrouwen in ons te stellen, en wij hebben de kans gepakt om zijn zaak op tijd af te handelen. Het ging daarna heel goed toen we alle misverstanden hadden opgehelderd en betere diensten voor hem hadden aangeboden. De bulkproducten werden op tijd geleverd. Onze klanten hielden met succes een modeshow met de producten. Ze deelden de foto's en video's met ons. En we waren diep ontroerd door hun genereuze gedrag: hij schonk een deel van hun inkomsten en gymkleding aan de gehandicaptengemeenschap, zodat ze net als ieder ander op het podium zouden schitteren.

OOnze klant is ook een van onze vrienden geworden. Vorige week hielpen ze ons zelfs met het ontwerpen van een logo voor ons bedrijf. Wij spraken onze dankbaarheid en bewondering uit voor hun team.