Sアラベラ・クロージングで特別な子供の日がやってきました。私もその一人なので、今回はジュニアeコマースマーケティングスペシャリストのレイチェルが皆さんとシェアします。:)
6月1日には、新入社員を中心とした新入社員向けの工場見学ツアーを開催します。ビジネスマネージャーのベラは、新入社員全員が当社の業務内容を理解し、お客様のために一つ一つの服を丁寧に仕上げることが重要だと考えています。
早朝、私たちの事業の拠点である工場に到着しました。多忙な中、先輩社員の方々から温かいお言葉をたくさんいただきました。そして、仕事内容についても惜しみなくお話を聞かせてくれました。トップセールスマネージャーのエミリーと人事担当のシャオホンが工場見学に同行し、工場全体を案内してくれました。
工場見学
Tここは全部で2階建てで、最上階には営業オフィス、サンプルルーム、研究開発部門、研究室があり、その下には様々なアクセサリーやテキスタイルを保管する最大の倉庫があります。2階はメインの製造部門で、作業員が材料を扱い、製品を梱包しています。
私たちが学んだ2つの実践的な教訓
I午後は、社内のマーチャンダイジング マネージャーの Miao と、前述のトップセールス マネージャーの Emily から 2 つの重要なコースを受講しました。
T最初のコースは、私たちの素晴らしい妹、ミャオからでした。彼女は私たちの材料と工芸品のマネージャーです。私たちの会社では様々な服飾工芸品の講座を開催しています。ミャオは様々な工芸品の種類と、それぞれにかかる時間についてたくさん教えてくれました。最近最も人気のある工芸品の一つは、3Dエンボス加工です。
T2つ目のレッスンはエミリーさん。初めてお問い合わせを受けた時の経験や、お客様との付き合い方についてお話を伺いました（ほとんどのお客様は今でも私たちの大切なお客様です）。私たちを選んでくださるお客様からの訪問をきちんと受け止めることは、私たちにとって非常に重要です。そして、敬意とコミュニケーションも大切です。
W彼らは細部にまで気を配り、一生懸命に取り組んでくれたので、私たちは彼らを心から誇りに思っています。それが私たちに最大のインスピレーションを与えてくれます。
訪問した3つのパートナーシップ
B私たちの工場内の見学のほかに、提携先の工場にも行き、ロゴの工芸や印刷についてさらに学びました。
T工場長は情報共有が大好きで、私たちは工場を案内され、そこでどのように作業が行われ、どのような工芸品があるのかを見学しました。プリントやロゴの話になると、彼はためらうことなく、何百種類ものプリント技法を私たちに披露してくれました。服飾工芸に関する知識は無限で、不可欠であるように思えました。
W私たちと仕事をしている別の2つの工場にも行きました。そこでは刺繍と手刷り（手刷りは素材が特殊なので、印刷物の保存期間が長くなります）を行っていました。しかし、クライアントとの商業上の関係を守るため、工場の写真撮影は許可されていません。それでも、彼らは喜んで知識を共有してくれて、とても勉強になりました。
旅の終わり
F私の観点からすると、それは私たちにとってこれまでで特別な子供の日でした。
A実際、私たちが連絡を取ったマネージャーやスタッフのほとんどは、家に子供がいました。子供と一緒に過ごすために半日休みを取ることが許されるはずだったのですが、彼らは私たちを選んでくれました。そして、これがこの日に私たちが受け取った最高の贈り物だったと思っています。
Iお返しに、当社を選んでくださったすべてのお客様に、最高品質の製品、サービス、敬意をお届けするために、この贈り物を分かち合うべきだと考えます。
幕間
A実は、お客様から思いがけず特別な贈り物をいただきました。アパレルマーク（衣服のデザインと環境に優しいテクニカルな着こなしに焦点を当てたファッションワークショップ）。とても素敵なワークショップだったので、メンバー全員が感謝の気持ちを込めてビデオを撮影しました。
Arabella の新しいチームは、学習を止めず、いつものようにお客様にサービスを提供できるよう準備を整えています。
さらに詳しく知りたい場合はお問い合わせください。
www.arabellaclothing.com
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投稿日時: 2023年6月3日