Hio! È il giorno del Ringraziamento!
ARabella desidera esprimere la sua più profonda gratitudine a tutti i membri del nostro team, inclusi il personale di vendita, il team di progettazione, i membri delle nostre officine, del magazzino, del team di controllo qualità..., così come alla nostra famiglia, ai nostri amici e, soprattutto, a voi, i nostri clienti e amici che ci avete scelto e che ci seguite con attenzione. Siete sempre la nostra prima motivazione per continuare a esplorare e andare avanti. Per celebrare questo giorno con voi, vorremmo condividere la storia di uno dei nostri clienti.
AProprio all'inizio di quest'anno, quando Arabella ha appena inaugurato il nostro secondo nuovo ufficio e il nuovo team di vendita, abbiamo ricevuto una richiesta da un cliente che aveva lanciato il suo nuovo marchio di abbigliamento sportivo nel Regno Unito. È stata un'esperienza nuova per entrambi.
OIl nostro cliente è una persona coerente e creativa quando si tratta del suo marchio. Ci hanno fornito diversi splendidi design dal loro team, dandoci maggiori possibilità di esplorare più dettagli sui loro prodotti. Naturalmente, la cosa più importante che ci hanno dimostrato è stata la loro pazienza. È raro che i nostri clienti diano ai nuovi membri la possibilità di imparare e crescere.
HTuttavia, all'inizio le cose non sono andate lisce. Quando si tratta di realizzare abiti da zero, ci sono sempre molti dettagli da confermare, come palette di colori, tessuti, elastici, finiture, loghi, corde, spille, etichette di manutenzione, cartellini... anche una piccola modifica a una cucitura può fare una grande differenza. Abbiamo affrontato diverse nuove sfide con questo cliente e il problema più grande è stato il programma e gli orari della fabbrica a causa dell'alta stagione. Inoltre, il nostro team di vendita era in viaggio d'affari, causando un leggero ritardo nell'invio dei campioni, che li ha quasi delusi e ci ha fatto temere di perderli.
NCiononostante, il nostro cliente ha deciso di fidarsi ancora una volta di noi e abbiamo colto l'occasione per gestire il suo caso nei tempi previsti. La situazione si è poi evoluta molto bene, una volta chiariti tutti i malintesi e offerto un servizio migliore. I prodotti all'ingrosso sono stati consegnati puntualmente. I nostri clienti hanno organizzato con successo una sfilata di moda con i prodotti. Hanno condiviso foto e video con noi. E siamo rimasti profondamente commossi dal loro comportamento generoso: hanno donato parte dei loro ricavi e abbigliamento sportivo alla comunità dei disabili, per farli brillare sul palco come chiunque altro.
OIl nostro cliente è diventato anche uno dei nostri amici. Proprio la scorsa settimana, ci ha persino aiutato a progettare il logo per la nostra azienda. Abbiamo espresso la nostra gratitudine e ammirazione per il loro team.
TLa storia non è unica: accade nel lavoro di tutti. Ma per Arabella è una storia piena di difficoltà e di dolcezza, ma soprattutto di crescita. Storie come questa accadono ogni giorno ad Arabella. Quindi questo è ciò che stiamo cercando di dire: custodiamo queste storie insieme a voi, che è il dono più prezioso che ci avete fatto, perché ci avete scelto fin dall'inizio e avete deciso di crescere con noi.
HBuon Giorno del Ringraziamento a te! Indipendentemente da dove tu venga, meriti sempre il nostro "grazie".
Non esitate a contattarci in qualsiasi momento!
Data di pubblicazione: 24-11-2023