HTuttavia, all'inizio le cose non sono andate lisce. Quando si tratta di realizzare abiti da zero, ci sono sempre molti dettagli da confermare, come palette di colori, tessuti, elastici, finiture, loghi, corde, spille, etichette di manutenzione, cartellini... anche una piccola modifica a una cucitura può fare una grande differenza. Abbiamo affrontato diverse nuove sfide con questo cliente e il problema più grande è stato il programma e gli orari della fabbrica a causa dell'alta stagione. Inoltre, il nostro team di vendita era in viaggio d'affari, causando un leggero ritardo nell'invio dei campioni, che li ha quasi delusi e ci ha fatto temere di perderli.

NCiononostante, il nostro cliente ha deciso di fidarsi di nuovo di noi e abbiamo colto l'occasione per gestire il suo caso in tempo. La situazione si è poi evoluta molto bene, una volta chiariti tutti i malintesi e offerto un servizio migliore. I prodotti all'ingrosso sono stati consegnati puntualmente. I nostri clienti hanno organizzato con successo una sfilata di moda con i prodotti. Hanno condiviso foto e video con noi. E siamo rimasti profondamente commossi dalla loro generosità: hanno donato parte dei loro ricavi e abbigliamento sportivo alla comunità dei disabili, per farli brillare sul palco come chiunque altro.

OIl tuo cliente è diventato anche uno dei nostri amici. Proprio la scorsa settimana, ci ha persino aiutato a disegnare un logo per la nostra azienda. Abbiamo espresso la nostra gratitudine e ammirazione per il loro team.