Hmoi! C'est Thanksgiving !
ARabella tient à exprimer sa plus profonde gratitude à tous les membres de son équipe : nos commerciaux, notre équipe de conception, nos ateliers, notre entrepôt, notre équipe de contrôle qualité, ainsi qu'à notre famille, nos amis et, surtout, à vous, nos clients et amis qui nous avez choisis. Vous êtes toujours la première raison pour laquelle nous continuons d'explorer et d'aller de l'avant. Pour célébrer cette journée avec vous, nous aimerions partager l'histoire d'un de nos clients.
AAu tout début de l'année, alors qu'Arabella venait d'ouvrir son deuxième bureau et sa nouvelle équipe commerciale, nous avons reçu une demande d'un client qui avait également lancé sa nouvelle marque de vêtements de sport au Royaume-Uni. Ce fut une expérience nouvelle pour nous deux.
ONotre client est une personne cohérente et créative pour sa marque. Il nous a fourni de nombreux designs exceptionnels, créés par son équipe, ce qui nous a permis d'explorer plus en détail ses produits. Bien sûr, le plus important, c'est sa patience. Il est rare que nos clients offrent aux nouveaux membres une chance d'apprendre et de se développer.
HCependant, les débuts n'ont pas été faciles. Lorsqu'il s'agit de fabriquer des vêtements de A à Z, il y a toujours de nombreux détails à vérifier, comme les palettes de couleurs, les tissus, les élastiques, les finitions, les logos, les cordons, les épingles, les étiquettes d'entretien, les étiquettes suspendues… Même une petite modification sur une couture peut faire toute la différence. Nous avons dû relever plusieurs nouveaux défis avec ce client, le plus important étant le planning et les horaires de l'usine en raison de la forte activité saisonnière. De plus, notre équipe commerciale était en déplacement professionnel, ce qui a entraîné un léger retard dans l'envoi des échantillons, ce qui a failli les décevoir et nous a fait craindre de les perdre.
NMalgré tout, notre client a décidé de nous faire confiance à nouveau et nous avons saisi l'opportunité de traiter son dossier dans les délais. Tout s'est très bien déroulé par la suite, une fois tous les malentendus clarifiés et de meilleurs services proposés. Les produits en vrac ont été livrés à temps. Nos clients ont organisé avec succès un défilé de mode avec leurs produits. Ils ont partagé les photos et les vidéos avec nous. Nous avons été profondément touchés par leur générosité : il a fait don d'une partie de ses revenus et de vêtements de sport à la communauté des personnes handicapées, pour qu'ils brillent sur scène comme tout le monde.
ONotre client est également devenu un ami. La semaine dernière, il nous a même aidés à créer le logo de notre entreprise. Nous avons exprimé notre gratitude et notre admiration pour son équipe.
TL'histoire n'est pas unique : elle se retrouve dans le travail de chacun. Mais pour Arabella, c'est une histoire faite à la fois de difficultés et de douceur, mais surtout de croissance. Des histoires comme celle-ci se produisent tous les jours chez Arabella. C'est pourquoi nous tenons à vous dire que nous chérissons ces histoires avec vous, c'est le cadeau le plus précieux que vous nous ayez fait, car vous nous avez choisis dès le début et avez décidé de grandir avec nous.
HJoyeux Thanksgiving à vous ! Peu importe d'où vous venez, vous méritez toujours nos remerciements.
N'hésitez pas à nous contacter à tout moment !
Date de publication : 24 novembre 2023