SLa Journée spéciale des enfants a eu lieu chez Arabella Clothing. Et voici Rachel, notre junior spécialiste marketing e-commerce, qui partage avec vous, puisque j'en fais partie. :)
Nous avons organisé une visite de notre usine le 1er juin pour notre nouvelle équipe commerciale, composée essentiellement de nouveaux employés. Bella, notre responsable commerciale, estime qu'il est essentiel que chaque nouveau collègue apprenne notre fonctionnement et travaille dur sur chaque vêtement pour nos clients.
Tôt le matin, nous sommes arrivés à l'usine où notre activité a démarré. Malgré leur emploi du temps chargé, nos cadres supérieurs nous ont chaleureusement accueillis. Ils ont néanmoins toujours refusé de partager leurs expériences. Emily, l'une de nos meilleures responsables commerciales, nous a accompagnés et nous a fait découvrir l'usine, tout comme Xiaohong, notre responsable du personnel.
Une brève visite de notre usine
TL'usine s'étend sur deux étages. Au premier étage se trouvent nos bureaux, notre salle d'échantillons, notre département R&D et notre laboratoire. Le deuxième étage abrite notre plus grand entrepôt, qui abrite divers accessoires et textiles. Le deuxième étage abrite le département de production principal, où nos ouvriers s'occupent de la gestion des matériaux et de l'emballage des produits.
Deux leçons pratiques que nous avons tirées
IL'après-midi, nous avons suivi 2 cours importants dispensés par notre responsable du merchandising interne, Miao, et Emily, dont nous avons parlé plus haut, qui est la responsable des meilleures ventes.
TLe premier cours a été donné par notre formidable sœur Miao, responsable de nos matériaux et de nos créations. Notre entreprise propose divers types de créations vestimentaires. Miao nous a beaucoup parlé des différents types de créations et du temps qu'elles peuvent prendre. L'une des créations les plus populaires est le gaufrage 3D.
TLa deuxième leçon a été celle d'Emily, qui a partagé son expérience de la première fois où elle a reçu une demande et comment elle s'entend avec les clients (la plupart d'entre eux sont encore nos principaux clients aujourd'hui). Il est très important de bien recevoir nos clients, car ils nous choisissent. Il en va de même pour le respect et la communication.
WNous sommes profondément fiers d'eux car ils ont travaillé dur sur chaque détail avec soin, ce qui nous inspire le plus.
Trois partenariats que nous avons visités
BEn plus de la visite à l'intérieur de notre usine, nous sommes également allés dans l'usine de notre partenaire et avons appris davantage sur notre artisanat et notre impression de logo.
TLe directeur de l'usine aimait aussi partager ses connaissances. Nous avons été guidés dans son usine pour découvrir son fonctionnement et ses savoir-faire. Concernant l'impression et la création de logos, il n'a pas hésité une seconde à nous faire découvrir ses centaines de styles d'impression. Concernant l'artisanat du vêtement, les connaissances semblaient infinies et essentielles.
WNous sommes allés visiter deux autres usines qui travaillaient également avec nous. Elles pratiquaient la broderie et l'impression manuelle (l'impression manuelle permet une meilleure conservation des impressions grâce à la matière spéciale utilisée). Cependant, afin de préserver les contacts commerciaux avec leurs clients, nous ne sommes pas autorisés à les photographier. Elles ont néanmoins accepté de partager leurs connaissances avec nous, ce qui nous a beaucoup éclairés.
La fin du voyage
FDe mon point de vue, c'était une Journée des enfants spéciale que nous ayons jamais eue.
AEn fait, la plupart des responsables et du personnel que nous avons contactés avaient des enfants à la maison. Ils étaient censés avoir une demi-journée de congé pour s'occuper d'eux. Mais ils nous ont choisis. Et je pense que c'est le plus beau cadeau que nous ayons reçu aujourd'hui.
IEn retour, je pense que nous devrions également partager ce cadeau avec tous les clients qui choisissent notre entreprise, pour leur offrir des produits, des services et des respects de la meilleure qualité.
Un interlude que nous avons eu
AEn fait, nous avons reçu un cadeau spécial de nos clients de manière inattendue : un bouquet de fleurs deApparelmark(un atelier de mode axé sur la création de vêtements et travaillant sur des vêtements techniques et écologiques). C'était tellement agréable que tous nos membres ont enregistré une vidéo de remerciement.
ALa nouvelle équipe de Rabella ici ne cessera d'apprendre et se préparera à vous servir comme nous le faisons toujours.
Contactez-nous si vous souhaitez en savoir plus.
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info@arabellaclothing.com
Date de publication : 03/06/2023