SΜια ειδική Ημέρα του Παιδιού πραγματοποιήθηκε στην Arabella Clothing. Και αυτή είναι η Rachel, η junior e-commerce marketing specialist που μοιράζεται μαζί σας, αφού είμαι μία από αυτούς. :)
Κανονίσαμε μια ξενάγηση στο εργοστάσιό μας για τη νέα μας ομάδα πωλήσεων την 1η Ιουνίου, τα μέλη της οποίας είναι ουσιαστικά πρωτοετείς στην εταιρεία μας. Η Μπέλα, η διευθύντρια της επιχείρησής μας, διαισθάνεται ότι είναι απαραίτητο για κάθε νέο συνάδελφο να μάθει πώς λειτουργούμε και να εργάζεται σκληρά για κάθε ρούχο των πελατών μας.
Νωρίς το πρωί, φτάσαμε στο εργοστάσιο, όπου ξεκίνησε η επιχείρησή μας. Και λάβαμε τους καλύτερους χαιρετισμούς από το ανώτερο προσωπικό μας, παρόλο που ήταν συνεχώς απασχολημένοι. Ωστόσο, δεν αρνήθηκαν σχεδόν καθόλου να μοιραστούν τα πάντα για το έργο τους. Η Emily, μία από τις κορυφαίες διευθύντριες πωλήσεων μας, συμμετείχε στην ξενάγησή μας και μας καθοδήγησε σε μια βασική ξενάγηση σε ολόκληρο το εργοστάσιο, όπως και το προσωπικό μας Xiaohong.
Μια σύντομη περιήγηση στο εργοστάσιό μας
TΥπάρχουν συνολικά περίπου 2 όροφοι, στον επάνω όροφο στεγάζονται τα γραφεία μας, η αίθουσα δειγμάτων, το τμήμα Έρευνας και Ανάπτυξης, το εργαστήριο και στη συνέχεια η μεγαλύτερη αποθήκη μας με διάφορα αξεσουάρ και υφάσματα. Και στον δεύτερο όροφο βρίσκεται το κύριο τμήμα παραγωγής, όπου οι εργαζόμενοί μας ασχολούνται με τα υλικά μας και συσκευάζουν τα προϊόντα.
Δύο Πρακτικά Μαθήματα που Πήραμε
IΤο απόγευμα, παρακολουθήσαμε 2 σημαντικά μαθήματα από την εσωτερική μας υπεύθυνη merchandising, Miao, και την Emily που αναφέραμε παραπάνω, η οποία είναι η υπεύθυνη με τις περισσότερες πωλήσεις.
TΤο πρώτο πιάτο από την καταπληκτική μας αδερφή, τη Μιάο, είναι η υπεύθυνη των υλικών και των χειροτεχνιών μας. Η εταιρεία μας μπορεί να φιλοξενήσει διάφορες χειροτεχνίες με ρούχα. Η Μιάο μοιράστηκε πολλά για τα διαφορετικά είδη χειροτεχνίας και τον χρόνο που μπορεί να χρειαστούν. Μία από τις πιο δημοφιλείς κατασκευές είναι η τρισδιάστατη ανάγλυφη εκτύπωση πρόσφατα.
TΤο δεύτερο μάθημα ήταν η Emily, η οποία μοιράστηκε την εμπειρία της από την πρώτη φορά που έλαβε ένα ερώτημα και πώς τα πάει καλά με τους πελάτες (οι περισσότεροι από αυτούς εξακολουθούν να είναι οι μεγάλοι μας πελάτες τώρα). Είναι πολύ σημαντικό να δεχόμαστε σωστά την επίσκεψη των πελατών μας, αφού μας επιλέγουν. Επίσης, τον σεβασμό και την επικοινωνία.
WΕίμαστε βαθιά περήφανοι γι' αυτούς, καθώς εργάστηκαν σκληρά σε κάθε λεπτομέρεια προσεκτικά, κάτι που μας εμπνέει περισσότερο.
Τρεις Συνεργασίες που Επισκεφθήκαμε
BΕκτός από την ξενάγηση στο εργοστάσιό μας, επισκεφτήκαμε επίσης το εργοστάσιο της συνεργασίας μας και μάθαμε περισσότερα για την κατασκευή και την εκτύπωση λογότυπων.
TΟ διευθυντής του εργοστασίου επίσης λάτρευε να μοιραστεί πληροφορίες. Μας ξενάγησαν στο εργοστάσιό του για να δούμε πώς λειτουργούν και τι είδους χειροτεχνίες έχουν. Όσον αφορά την εκτύπωση και τα λογότυπα, δίστασε ελάχιστα να μοιραστεί τα εκατοντάδες είδη στυλ εκτύπωσης χειροτεχνιών για εμάς. Σχετικά με τις χειροτεχνίες στα ρούχα, φάνηκε ότι οι γνώσεις είναι άπειρες και απαραίτητες.
WΠήγαμε σε άλλα 2 εργοστάσια που συνεργάζονταν επίσης μαζί μας, έκαναν κέντημα και χειροκίνητη εκτύπωση (η χειροκίνητη εκτύπωση μπορεί να διαρκέσει περισσότερο χρόνο, καθώς το υλικό είναι ειδικό και μπορεί να διατηρήσει την εκτύπωσή σας για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα). Ωστόσο, για να προστατεύσουμε την εμπορική επαφή με τον πελάτη τους, δεν μας επιτρέπεται να τραβήξουμε φωτογραφίες τους. Αλλά ήταν πρόθυμοι να μοιραστούν τις γνώσεις τους μαζί μας, κάτι που μας διαφώτισε πολύ.
Το τέλος του ταξιδιού
FΑπό την δική μου οπτική γωνία, ήταν μια ξεχωριστή Ημέρα του Παιδιού που είχαμε ποτέ.
AΣτην πραγματικότητα, οι διευθυντές και το προσωπικό με τους οποίους επικοινωνήσαμε, οι περισσότεροι είχαν παιδιά στο σπίτι. Και υποτίθεται ότι τους επιτρεπόταν να έχουν μισή μέρα άδεια για να μείνουν με τα παιδιά τους. Αλλά μας επέλεξαν. Και νομίζω ότι αυτό είναι και το καλύτερο δώρο που λάβαμε αυτή την ημέρα.
IΣε αντάλλαγμα, νομίζω ότι πρέπει να μοιραστούμε αυτό το δώρο με όλους τους πελάτες που επιλέγουν την εταιρεία μας, για να τους προσφέρουμε προϊόντα, υπηρεσίες και σεβασμό καλύτερης ποιότητας.
Ένα Διάλειμμα που Έχουμε
Aστην πραγματικότητα λάβαμε ένα ξεχωριστό δώρο από τους πελάτες μας απροσδόκητα ---- Ένα μπουκέτο λουλούδια απόApparelmark(ένα εργαστήριο μόδας που επικεντρώνεται στο σχεδιασμό ενδυμάτων και ασχολείται με οικολογικά, τεχνικά ρούχα). Ήταν τόσο υπέροχο που όλα τα μέλη μας είχαν ηχογραφήσει ένα ευχαριστήριο βίντεο για αυτούς.
AΗ νέα ομάδα της Rabella δεν θα σταματήσει να μαθαίνει και ετοιμαστείτε να σας εξυπηρετήσουμε όπως κάνουμε πάντα.
Επικοινωνήστε μαζί μας αν θέλετε να μάθετε περισσότερα.
www.arabellaclothing.com
info@arabellaclothing.com
Ώρα δημοσίευσης: 03 Ιουνίου 2023