Hإنه يوم عيد الشكر!
Aتتقدم رابيلا بأسمى آيات الشكر والامتنان لجميع أعضاء فريقنا، بمن فيهم فريق المبيعات، وفريق التصميم، وأعضاء ورش العمل، والمستودعات، وفريق مراقبة الجودة...، بالإضافة إلى عائلتنا وأصدقائنا، والأهم من ذلك، أنتم، عملاؤنا وأصدقاؤنا الذين اختارونا وركزوا علينا. أنتم دائمًا الدافع الأول لنا لمواصلة الاستكشاف والتقدم. وللاحتفال بهذا اليوم معكم، نود أن نشارككم قصة أحد عملائنا.
Aفي بداية هذا العام، عندما افتتحت أرابيلا مكتبها الثاني الجديد وفريق المبيعات الجديد. تلقينا استفسارًا من عميل أطلق أيضًا علامته التجارية الجديدة للملابس الرياضية في المملكة المتحدة. كانت تجربة جديدة لكلينا.
Oعميلنا شخصٌ مُبدعٌ ومُتسقٌ في علامته التجارية. لقد زودونا بتصاميم رائعةٍ ومتعددةٍ من فريقهم، مما أتاح لنا المزيد من الفرص لاستكشاف المزيد من التفاصيل حول منتجاتهم. وبالطبع، كان أهم ما قدموه لنا هو صبرهم. من النادر أن يُتيح عملاؤنا للأعضاء الجدد فرصةً للتعلم والنمو.
Hمع ذلك، لم تسر الأمور بسلاسة في البداية. فعند تصنيع الملابس من الصفر، هناك دائمًا تفاصيل كثيرة يجب التأكد منها، مثل لوحات الألوان، والأقمشة، والأشرطة المطاطية، والزخارف، والشعارات، والحبال، والدبابيس، وملصقات العناية، وبطاقات التعليق... حتى تغيير بسيط في درزة واحدة قد يُحدث فرقًا كبيرًا. واجهنا العديد من التحديات الجديدة مع هذا العميل، وكانت أكبر مشكلة هي جدول العمل ووقت المصنع نظرًا لكثرة العمل. بالإضافة إلى ذلك، كان فريق المبيعات لدينا في رحلة عمل، مما تسبب في تأخير بسيط في إرسال العينات، مما كاد يُخيب آمالهم وجعلنا نخشى فقدانها.
Nمع ذلك، قرر عميلنا الثقة بنا مجددًا، ونجحنا في معالجة قضيته في الوقت المحدد. سارت الأمور على ما يرام بعد أن أوضحنا له جميع الأمور غير المفهومة وقدمنا له خدمات أفضل. تم تسليم المنتجات بكميات كبيرة في الوقت المحدد. ونجح عملاؤنا في تنظيم عرض أزياء للمنتجات، وشاركونا الصور والفيديوهات. وقد تأثرنا بشدة بكرمهم - فقد تبرع بجزء من إيراداتهم وملابسهم الرياضية لمجتمع ذوي الاحتياجات الخاصة، ليتألقوا على المسرح كغيرهم.
Oأصبح عميلكم من أصدقائنا أيضًا. في الأسبوع الماضي، ساعدونا في تصميم شعار لشركتنا. عبّرنا عن امتناننا وإعجابنا بفريقهم.
Tالقصة ليست فريدة، بل تحدث في كل عمل. أما بالنسبة لأرابيلا، فهي قصة مليئة بالمشقة والحلاوة، والأهم من ذلك، بالنمو. قصص كهذه تحدث في أرابيلا كل يوم. لذا، هذا ما نحاول قوله: إننا نعتز بهذه القصص معكم، وهي أثمن هدية قدمتموها لنا، لأنكم اخترتمونا منذ البداية وقررتم النمو معنا.
Hعيد شكر سعيد لكم! مهما كان أصلكم، أنتم تستحقون دائمًا كلمة شكر منا.
لا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت!
وقت النشر: ٢٤ نوفمبر ٢٠٢٣